Produtos e Sustentabilidade
Que materiais utilizam na produção dos troféus e medalhas?
Utilizamos materiais de baixo impacto ambiental, como a madeira, a cortiça e acrílicos ou plásticos reciclados, e o metal. O nosso objetivo é que cada prémio conte uma história de respeito pelo planeta, sem abdicar de um design moderno e sofisticado.
Não tenho um design definido. Podem ajudar-me na criação?
Na Tributus, não vendemos apenas produtos; criamos conceitos. Dispomos de uma equipa de design dedicada que desenvolve a maquete do seu troféu de forma gratuita. Basta partilhar connosco a sua ideia, o seu logótipo e/ou o cartaz do evento
Como posso enviar o meu logótipo para personalização?
Para garantir a melhor qualidade de gravação e corte, solicitamos que envie o seu logótipo em formato vetorial (PDF, AI ou EPS). Caso não o tenha, a nossa equipa técnica poderá analisar o ficheiro disponível e ajudar na sua adaptação.
Logística e Encomendas
Quanto tempo demora a produção e entrega?
Após a aprovação da maquete final, o prazo médio de produção varia entre 5 a 10 dias úteis, dependendo da complexidade e quantidade. Fazemos entregas em todo o território nacional (incluindo Ilhas) e para o estrangeiro.
Existe uma quantidade mínima de encomenda?
Não. Na Tributus, valorizamos tanto o pequeno evento local como as grandes galas internacionais. Produzimos desde unidades únicas personalizadas até grandes séries de medalhas para eventos em massa.
Comunicação e Atendimento
Em que línguas posso ser atendido pela equipa da Tributus?
Na Tributus, valorizamos a proximidade. A nossa equipa comercial é multilingue e está preparada para o acompanhar em Português, Inglês, Francês, Italiano ou Espanhol. Queremos que se sinta confortável em explicar os detalhes do seu projeto na sua língua nativa.
Como funciona o processo de aprovação de design para clientes fora de Portugal?
O processo é totalmente digital e transparente. Enviamos maquetes detalhadas por e-mail com as especificações completas. Só avançamos para a produção após a sua aprovação final, garantindo que o troféu que recebe na sua morada é exatamente o que idealizou.
Logística Europeia
Faz entregas para outros países da Europa?
Sim, enviamos os nossos troféus e medalhas para toda a União Europeia. Trabalhamos com parceiros logísticos de referência que garantem que a sua encomenda chega com segurança e rapidez a qualquer cidade europeia.
Quanto tempo demora o transporte para fora de Portugal?
Para envios europeus, o tempo de trânsito após a produção varia geralmente entre 3 a 5 dias úteis, dependendo do destino. Fornecemos sempre um código de rastreio para que possa acompanhar a sua encomenda em tempo real até à entrega no local do evento.
Como são embalados os troféus para garantir que não se partem no transporte internacional?
Temos um cuidado extremo no acondicionamento. Utilizamos embalagens reforçadas e materiais de proteção eco-friendly, para que cada peça chegue impecável, independentemente dos quilómetros percorridos.
