A experiência de compra TRIBUTUS pelo olhar do cliente
Como é o processo de compra da Tributus? Saiba como facilitamos a vida a centenas de organizadores de eventos e empresas com maquetes gratuitas e entregas no prazo.Para quem organiza um evento, quer seja uma gala ou uma prova desportiva, os seus fornecedores de medalhas e troféus não podem ser mais uma fonte de preocupações, têm de ser uma solução.
«We produced the trophies for our international sport event (based in the Netherlands) here for the second year in a row and couldn’t be happier. Excited about working with TRIBUTUS again in the future since it’s one thing less to worry about as an event organizer. » Johannes Jacobi
Na TRIBUTUS, sabemos que desenhar e produzir prémios personalizados e sustentáveis é apenas metade do nosso trabalho. A outra é garantir uma experiência de compra rápida, transparente e sem sobressaltos. Perguntámos aos nossos clientes e parceiros o que mais valorizam quando decidem trabalhar connosco – esta é a jornada de compra na perspetiva de quem confia em nós.
O primeiro contacto: proximidade e acompanhamento personalizado
Um dos principais aspetos que os nossos clientes mais apreciam na TRIBUTUS é o acompanhamento personalizado e a proximidade dos nossos gestores desde o primeiro minuto. Organizar eventos é lidar com prazos apertados e orçamentos rigorosos, por isso os nossos clientes valorizam uma equipa humana que os acompanhe, que fale a sua língua e conheça a sua cultura, que conheça o mercado e compreenda os seus projetos, sem o risco de se perder informação pelo caminho.
«Nous avons commandé près de 1000 médailles pour notre premier semi-marathon. Marine nous a accompagnés pendant plusieurs mois et m’a énormément aidé dans la conception de la médaille ainsi que dans tout le suivi de la commande. Le rapport qualité-prix est imbattable! Je recommande à 100 %. Un grand merci à elle pour tous.» Trop’s Sport ASBL, Bélgica
«Azienda seria e professionale! Siamo stati molto soddisfatti del servizio clienti, nella persona di Alina, sempre disponibile ed attenta a tutte le nostre richieste. Le medaglie realizzate per la nostra gara, Carpinus trail, curate nei minimi dettagli. Ottima qualità del prodotto e tempi di consegna celeri.» Elena Poggi, Itália
«Un 10!!!! Jacinta captó nuestras ideas a la primera !! Es resolutiva, Rapida, eficacz , y carcana…
Teníamos algo de inseguridad por la lejanía (somos de Tenerife, Islas Canarias) y nos trasmitió profesionalidad y seguridad desde el minuto 1. Más gente como ella!! Gracias por todo» Rosa Suarez Martin, EspanhaA maquete gratuita, sem compromisso
Outra opinião unânime entre os nossos clientes é o alívio de não terem de adjudicar o projeto às cegas, sem perceber como ficarão os seus troféus ou as suas medalhas. O mercado valoriza o facto de a TRIBUTUS desenhar a maquete dos prémios, gratuita e sem compromisso, eliminando o risco de haver surpresas desagradáveis no pódio ou na gala. Assim, o cliente decide com base numa certeza e não numa promessa abstrata.
«Obrigada pelo serviço prestado! Disponibilidade 5 estrelas, desde o início da maquete à entrega do produto.», Susana Bernardino, Trail Running A’Bella, Portugal
A qualidade do serviço global: escuta ativa, design inovador, materiais sustentáveis
O feedback mais recorrente e expressivo que recebemos foca-se na excelência do serviço global. Para os clientes que confiam em nós, o valor da TRIBUTUS não está apenas no produto em si:
• capacidade de escutar as necessidades do cliente;
• atenção minuciosa ao detalhe;
• flexibilidade ao longo do processo de compra;
• materiais ecológicos, reutilizados, reciclados e biodegradáveis, de qualidade premium;
• inovação e design com propósito;
• excelente relação preço-qualidade.«Desideriamo esprimere il nostro più sincero ringraziamento per l’eccellente lavoro svolto nella realizzazione delle medaglie de La Corsa del Solstizio. Abbiamo apprezzato la grande professionalità, l’assistenza impeccabile in ogni fase del progetto, la qualità delle soluzioni grafiche proposte, l’affidabilità dimostrata e la rapidità nella consegna. Il vostro contributo ha reso il nostro evento ancora più bello e speciale agli occhi di tutti i partecipanti. Siamo estremamente soddisfatti del risultato ottenuto e siamo certi che collaboreremo nuovamente in futuro, puntando a realizzare insieme medaglie con una grafica ancora più originale e accattivante. Grazie di cuore per la disponibilità, la competenza e la passione che avete messo nel vostro lavoro.» Danilo Bruni, Itália
«Excelentes trabalhos. Criatividade infindável e adequado às necessidades, com preços acessíveis.», Escola Karate do Entroncamento, Portugal
«Un immense merci à Marine Gomes (la commerciale totalement francophone).
Son écoute des besoins clients n’a d’égale que sa gentillesse.
Elle transmet vos souhaits à son équipe technique et très vite des projets de magnifiques trophées personnalisés vous sont proposés. Et cerise sur la gâteau, à un tarif parfaitement acceptable au regard du travail et de la matière fournie. Ensuite le process est vraiment très professionnel, BàT, validation unitaire de chaque trophée, emballage impeccable, livré en temps et en heure. Que demander de plus?
Continuez Tributus, vous êtes formidables!» Michel Cheylan, Ducati Club France, FrançaA capacidade de resposta e a logística eficaz
Os nossos clientes são ainda unânimes num dos fatores cruciais para quem opera em vários mercados da Europa: a capacidade de resposta e a entrega rápida, segura e dentro dos prazos.
«Accompagnement et réactivité parfaite pour notre première organisation du BIGorreMAN.
Merci à Marine et à TRIBUTUS pour ces belles médailles, que tous les participants ont plébiscité», Top Triathlon Tarbes, França«TRIBUTUS m’a contacté 1 semaine avant les épreuves Trail que j’organisais en Mayenne pour me proposer leur servisse. J’ai dit à Marine ” êtes vous capable de réaliser le défi de me proposer, réaliser et envoyer 54 trophées sous huitaine?”. Sa réponse était affirmative!! J’ai bien reçu en 5 jours ouvrés les 54 trophées en bois avec gravure laser en couleur personnalisée. Je remercie tout particulièrement Marine pour son investissement, ses conseils et son suivi. Je recommande sans réserve Tributus pour la réalisation de vos trophées». Les 6 heures de Sainte-Suzanne-et-Chammes, França
Na TRIBUTUS, focamo-nos em simplificar a experiência de compra do cliente e a eliminar o stress operacional, garantindo-lhe tranquilidade e paz de espírito para que se concentre no sucesso do seu evento. Se tem uma competição desportiva ou uma gala agendada para os próximos meses, o primeiro passo começa aqui – fale hoje mesmo connosco e peça a maquete dos seus prémios sem compromisso por email, por telefone [+ 351] 933 957 026 (chamada rede móvel nacional), pelo site ou por WhatsApp.
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