Na TRIBUTUS, o processo de compra começa com pessoas. Por detrás de cada medalha e de cada troféu, há uma equipa especializada que escuta e compreende o contexto do evento (competição desportiva, torneio local, gala corporativa, etc.), e que acompanha o cliente desde o primeiro contacto até ao momento em que os prémios chegam ao seu destino. Este acompanhamento próximo e fiável, junto com a experiência como fabricante de troféus e medalhas, é um dos pontos fortes da nossa marca, tanto em Portugal como na Europa.

Gestores dedicados a cada cliente

Na TRIBUTUS, cada pedido é seguido por um gestor dedicado que garante que tudo corre bem: recebe e analisa o briefing, ajustando materiais, quantidades e timings às necessidades do projeto; coordena maquetes, produção e logística, mantendo o cliente informado em todas as fases da produção de medalhas e troféus de acrílico, metal ou madeira.

Especialistas que recomendam soluções à medida

A nossa equipa não se limita a registar encomendas. Estudamos o tipo de evento, o seu posicionamento e seu target, e temos em conta o budget disponível de modo a sugerir soluções adequadas a cada realidade: troféus personalizados para eventos corporativos, medalhas personalizadas para competições desportivas e outras peças de design exclusivo, tanto para provas locais como para grandes eventos internacionais.

Atendimento multilingue e sensível a cada cultura

O atendimento da nossa empresa diferencia-se pela forma como comunicamos com os clientes. Temos um ambiente multicultural e na nossa equipa há colegas que falam várias línguas, o que nos permite adaptar a conversa não apenas ao idioma, mas também às nuances socioculturais de cada mercado ou região. Dentro de um mesmo país, a realidade de um clube ou entidade local pode ser muito diferente da de um clube nacional ou de uma federação, e a nossa equipa tem esta perceção, ajustando o tom, as referências e/ou exemplos em função de quem está do outro lado.

Comunicação acessível, em vários canais

Cada cliente tem o seu modo de trabalhar: uns preferem falar ao telefone, outros gostam de enviar briefings detalhados dos seus projetos por email. O atendimento que prestamos adapta-se aos hábitos dos nossos clientes e a TRIBUTUS disponibiliza vários canais de comunicação para que cada um escolha a forma mais cómoda de nos contactar, em qualquer fase do processo de compra – por email, por telefone, por WhatsApp ou através do formulário no nosso site.

Na TRIBUTUS, encontra um atendimento dedicado, multilíngue e flexível que transforma pedidos complexos em encomendas entregues no prazo, em qualquer destino da Europa. Contacte-nos hoje por e-mail, por telefone [+ 351] 933 957 026 (chamada rede móvel nacional), pelo site ou por WhatsApp, e peça já o orçamento de troféus e medalhas personalizadas do seu evento.

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